A COMUNICAÇÃO PÚBLICA NO ÂMBITO DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS: ANÁLISE DA PLATAFORMA FALA.BR

Descrição

O objetivo dessa pesquisa é compreender em que medida a implementação e operacionalização da plataforma Fala.BR no IFMG estão alinhadas com as diretrizes da comunicação pública. Para a condução desse estudo será realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais, por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. A análise dos dados será realizada por meio de análise descritiva e análise de conteúdo, fundamentada em quatro categorias: transparência, acesso, interação e ouvidoria social. O período de análise compreenderá os anos de 2008 a 2022. Objetivo Geral: Compreender em que medida a implementação e operacionalização da plataforma Fala.BR no IFMG estão alinhadas com as diretrizes da comunicação pública. Objetivos Específicos: a) compreender o modelo de comunicação pública adotado pelo IFMG; b) descrever o processo de migração e utilização da plataforma Fala.Br no IFMG; c) delinear o perfil dos usuários que requerem acesso à informação e, ou enviam manifestações por meio do Módulo de Acesso à Informação Fala.BR no âmbito do Instituto Federal de Minas Gerais; d) contrastar as práticas das unidades administrativas do IFMG com as obrigações dispostas na LAI; e) propor possíveis melhorias para o processo de transparência da comunicação pública no âmbito do IFMG

Palavras-chave

• Transparência
• Comunicação Pública
• Ouvidoria
• Acesso à informação

Grupo de pesquisa

MARTECH UFV - Grupo de Pesquisas em Marketing, Tecnologia e Comunicação