Maturidade Digital e Automação de Processos entre Microempreendedores Individuais: uma análise a partir de dados públicos

Descrição

O presente projeto de pesquisa tem como objetivo realizar um diagnóstico do perfil digital e das necessidades de automação de processos de Microempreendedores Individuais (MEIs) no Brasil, com ênfase na realidade alagoana, por meio da análise de dados públicos e agregados. Pesquisas recentes do Sebrae apontam que os MEIs são o segmento com menor maturidade digital entre os pequenos negócios brasileiros: apenas 74% utilizam internet no cotidiano empresarial, e menos de 13% fazem uso de plataformas de gestão ou automação. Ao mesmo tempo, 82% adotam o WhatsApp como principal canal de atendimento e vendas, evidenciando que processos críticos do negócio ainda são conduzidos de forma manual e não sistematizada. Nesse contexto, esta pesquisa propõe a coleta, organização e análise crítica de bases de dados abertas — oriundas do DataSebrae, do CETIC.br, do Portal do Empreendedor e do IBGE — para mapear o nível de digitalização dos MEIs, identificar os principais gargalos operacionais e delimitar as funcionalidades prioritárias que uma plataforma de automação deve oferecer para esse público. A abordagem adota análise quantitativa de dados secundários e revisão sistemática da literatura, dispensando a coleta de dados primários com participantes humanos. Os resultados subsidiarão o desenvolvimento da plataforma AutoEmpreende e contribuirão com evidências científicas originais sobre o cenário do microempreendedorismo digital brasileiro.