A Influência da Inteligência Artificial (IA) no Comportamento do Consumidor: Oportunidades, Desafios e Implicações para Empresas

Descrição

Esse projeto de pesquisa foi submetido ao edital de bolsas PQ do CNPQ e esta em aguardo do resultado. A proposta foi submetida em ingles, visando resultar em producoes (artigos) a serem submetidos a conferencias e periodicos internacionais. Estao vinculados 2 alunos de mestrado e dois de doutorado a essa proposta. Esta pesquisa examina o impacto transformador da Inteligência Artificial (IA) no comportamento do consumidor, com foco nas oportunidades, desafios e implicações éticas para as empresas. Por meio de uma revisão sistemática da literatura e uma pesquisa estruturada, o estudo explora o papel da IA na formação da confiança, na tomada de decisões e no engajamento dos consumidores. Avalia a personalização impulsionada pela IA, as considerações éticas e as atitudes dos consumidores em relação à IA nos processos de compra. Os resultados visam contribuir para os frameworks teóricos sobre comportamento do consumidor e oferecer insights práticos para que as empresas implementem a IA de maneira responsável e eficaz. A pesquisa destaca a necessidade crítica de equilibrar os avanços tecnológicos com práticas éticas para promover a confiança e a satisfação dos consumidores.