IFPE - Mapeamento, Documentação, Padronização e Otimização de Processos

Descrição

O presente projeto consiste no desenvolvimento de um serviço de Mapeamento, Documentação, Padronização e Otimização de Processos no âmbito do Instituto Federal de Pernambuco (IFPE), a ser executado pela A.C.E. Consultoria Jr., empresa júnior vinculada ao Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). A ação justifica-se pela necessidade de aprimoramento da gestão pública, promovendo maior eficiência administrativa, padronização de rotinas, transparência e melhor utilização de sistemas e tecnologias institucionais. O objetivo geral do projeto é diagnosticar, redesenhar e otimizar os processos administrativos do IFPE, contribuindo para o fortalecimento da governança, da produtividade organizacional e da qualidade dos serviços prestados à sociedade. Como objetivos específicos, destacam-se: mapear os processos existentes, identificar gargalos e oportunidades de melhoria, padronizar fluxos de trabalho, propor indicadores de desempenho e apoiar a integração dos processos aos sistemas institucionais. A metodologia adotada baseia-se em abordagens consolidadas de gestão de processos, combinando Design Thinking, Scrum e Lean, estruturada em quatro etapas: ambientação, mapeamento, otimização e acompanhamento/auditoria. As atividades ocorrerão de forma híbrida, com reuniões, entrevistas, oficinas e visitas técnicas ao IFPE, ao longo do ano de 2026. A equipe de execução será composta por estudantes de graduação da UFPE, membros da A.C.E. Consultoria Jr., com orientação de professores da universidade, em parceria institucional com o IFPE. O público-alvo direto inclui gestores e servidores do IFPE, sendo a comunidade acadêmica e a sociedade beneficiadas indiretamente pelos ganhos de eficiência e qualidade na gestão pública. Espera-se como principais resultados a padronização de processos, redução de retrabalhos, aumento da digitalização e disseminação de conhecimento prático em gestão para os estudantes envolvidos.