BOAS PRÁTICAS NO HOSPITAL VETERINÁRIO DA UFRRJ: CONSTRUÇÃO COLABORATIVA DO MANUAL DE BOAS PRÁTICAS, EDUCAÇÃO E DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO

Descrição

O projeto de extensão “Boas Práticas no Hospital Veterinário da UFRRJ: construção colaborativa do Manual de Boas Práticas, formação e disseminação do conhecimento” tem como objetivo principal desenvolver, de forma participativa, o Manual de Boas Práticas do Hospital Veterinário da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (HV/UFRRJ), integrando ensino, extensão e qualificação dos processos institucionais. A proposta parte da compreensão de que a qualidade da assistência veterinária não depende exclusivamente da competência técnica individual, mas também da organização, padronização, documentação, comunicação e avaliação dos processos de trabalho. O projeto será desenvolvido de forma articulada à disciplina do programa de residência em Medicina Veterinária, intitulada Boas Práticas Operacionais e Gestão da Qualidade em Hospital Veterinário, com carga horária de 40 horas, que servirá como espaço de formação e fundamentação para a construção dos diferentes componentes do Manual. Residentes e estudantes de graduação participarão do diagnóstico dos processos, da identificação de riscos e de oportunidades de melhoria, da elaboração e da revisão de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs), de fluxos, checklists e demais instrumentos de qualidade. Como ações extensionistas, serão realizadas visitas técnicas a outros hospitais veterinários, encontros de intercâmbio de experiências, oficinas, atividades de disseminação do conhecimento e a produção de materiais técnico-educativos. A proposta busca estabelecer um processo contínuo no qual os problemas observados na realidade hospitalar sejam transformados em oportunidades de aprendizagem e de melhoria. O Manual será concebido como um documento institucional dinâmico, construído coletivamente e passível de atualização periódica. Espera-se, como resultado, contribuir para a padronização dos processos, o fortalecimento da cultura de segurança, a qualificação da assistência veterinária e a formação de profissionais capazes de atuar na gestão e na melhoria dos serviços veterinários.