Implicações das capacidades gerenciais dinâmicas para o processo de transformação digital no setor de saúde

Descrição

A transformação digital tem se consolidado como um fenômeno sociotécnico que ultrapassa a simples adoção de tecnologias, demandando mudanças estruturais, organizacionais e gerenciais capazes de promover a integração entre recursos tecnológicos, processos e pessoas. No setor de saúde, esse processo apresenta desafios particulares decorrentes da complexidade dos serviços prestados, das exigências regulatórias, da necessidade de garantir a segurança dos pacientes e da participação de múltiplos atores na tomada de decisão. Embora tecnologias como inteligência artificial, análise de dados e sistemas interoperáveis ampliem as possibilidades de aprimoramento dos serviços assistenciais, sua efetiva implementação depende da capacidade das organizações de conduzir mudanças de forma articulada e sustentável. Nesse contexto, as Capacidades Gerenciais Dinâmicas (CGD) constituem um importante referencial teórico para compreender como os gestores mobilizam recursos, promovem adaptações e coordenam processos de mudança em ambientes caracterizados pela elevada complexidade e pela rápida evolução tecnológica. A pesquisa fundamenta-se, principalmente, nas contribuições de Teece (2018), Helfat e Martin (2015) e Adner e Helfat (2003) sobre capacidades dinâmicas e capacidades gerenciais dinâmicas, bem como em estudos recentes sobre transformação digital e liderança no setor de saúde desenvolvidos por Kowalski et al. (2024), Dal Mas et al. (2023) e Heubeck (2023; 2024). A investigação contempla quatro atributos das CGD: capital humano gerencial, capital social gerencial, cognição gerencial e capital político gerencial. A pesquisa busca responder à seguinte questão: como as capacidades gerenciais dinâmicas influenciam o processo de transformação digital em organizações do setor de saúde? Assim, tem como objetivo geral analisar o papel das capacidades gerenciais dinâmicas no processo de transformação digital em organizações do setor de saúde. Especificamente, pretende-se examinar de que forma o conjunto de conhecimentos e habilidades dos gestores influenciam a incorporação e uso de tecnologias digitais no ambiente organizacional; analisar em que medida as conexões interpessoais e as redes de relacionamento estabelecidas pelos gestores influenciam a receptividade e o engajamento da equipe frente às iniciativas voltadas à transformação digital; investigar como os pressupostos cognitivos, valores e disposições atitudinais dos líderes organizacionais moldam a construção de uma cultura institucional favorável à transformação digital; e examinar como a capacidade de influência e construção de legitimidade dos gestores contribui para a implementação de iniciativas de transformação digital. Metodologicamente, será utilizada a estratégia de estudo de caso, de natureza descritiva e abordagem qualitativa, em organizações do setor de saúde que apresentem iniciativas estruturadas de transformação digital. A coleta dos dados ocorrerá por meio de entrevistas semiestruturadas, observações sistemáticas e análise documental, utilizando-se a triangulação das evidências. Os dados serão interpretados por meio da análise de conteúdo. Espera-se que os resultados ampliem a compreensão sobre a relação entre capacidades gerenciais dinâmicas e transformação digital no setor de saúde, fornecendo subsídios teóricos e gerenciais para a condução de processos de mudança tecnológica, além de fortalecer a produção científica e a formação de pesquisadores na área de Administração.