Lucia: Uma Assistente Virtual Baseada em IA para Apoio a Estudantes de Graduação

Descrição

Este projeto de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (PIBITI) propõe o desenvolvimento e aperfeiçoamento da Lucia, assistente virtual baseada em Inteligência Artificial (IA) conversacional, voltada ao apoio de estudantes de graduação da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). A Lucia integra modelos de linguagem de grande escala (LLMs) com uma base de conhecimento construída a partir de documentos oficiais da universidade — como a Resolução Geral da Graduação (RGG), os Projetos Pedagógicos de Curso (PPCs) e as resoluções de assistência estudantil, por meio de uma arquitetura de Retrieval-Augmented Generation (RAG), garantindo respostas precisas, contextualizadas e alinhadas à realidade institucional. A evasão no ensino superior brasileiro, que atinge índices preocupantes mesmo nas instituições federais, é frequentemente alimentada pela desinformação acadêmica: estudantes que desconhecem seus direitos, não compreendem os fluxos do curso ou ignoram os serviços de apoio disponíveis estão mais vulneráveis ao abandono. A Lucia se posiciona como um instrumento de equidade e permanência, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, traduzindo documentos técnicos em orientações acessíveis e acolhendo o estudante em qualquer momento de dúvida. Para a UFPB e seus cursos de graduação, os benefícios esperados são múltiplos. A Lucia contribui diretamente para a redução da evasão ao garantir que o estudante, especialmente o ingressante, mais vulnerável ao abandono, tenha acesso imediato a informações precisas sobre sua vida acadêmica. Ao atuar como um primeiro nível de atendimento institucional, a assistente reduz a sobrecarga das coordenações de curso e libera professores e técnicos para atividades de maior complexidade. Adicionalmente, por ser treinada exclusivamente com documentos oficiais da UFPB, a Lucia reforça a padronização e a qualidade das informações que chegam aos estudantes, reduzindo ruídos e orientações imprecisas. Em uma perspectiva mais ampla, o projeto posiciona a UFPB como referência nacional no uso de Inteligência Artificial aplicada à gestão acadêmica e à permanência estudantil no ensino superior público brasileiro